Правила и Условия Ru

О Нас

Remeeta.com - это веб-сайт и онлайн-платформа, предоставляющая услуги денежных переводов.

Платформа находится в ведении REMEETA LIMITED, компания №: 10068904, зарегистрированная в Англии и Уэльсе с местонахождением по адресу 186 - 90 Paul Street London EC2A 4NE

Remeeta Limited зарегистрирована и регулируется Управлением финансовых услуг (FSA) для предоставления платежных услуг Регистрационный номер: 930470

Remeeta Limited соответствует требованиям Правил по борьбе с отмыванием денег, регистрационный номер: 12892739

Общие сведения о платежной системе Ремита

Ниже представлена ​​важная информация, которую вы должны прочитать, прежде чем соглашаться на наши услуги. Перед использованием нашего веб-сайта мы рекомендуем вам ознакомиться со всеми нашими Условиями, чтобы убедиться, что они вам подходят. Просьба распечатать копию настоящих Правил и Условий и сохранить их в надежном месте для дальнейшего использования.

Вы должны предоставить точную и полную информацию при использовании этого веб-сайта, чтобы мы могли предоставить соответствующие услуги.

Если вы вводите неполную или неверную информацию во время использования этого веб-сайта, мы можем отказать вам в доступе к нашим услугам.

Все информационные данные и материалы об авторских правах, содержащиеся на этом веб-сайте, не должны воспроизводиться или использоваться без нашего согласия.

В этих Условиях указано, что вам следует делать, если у вас есть жалоба на нас или на предоставляемые нами услуги.

1. Основные Положения

1.1 Настоящие Положения и Условия применяются к использованию вами этого веб-сайта.

1.2 Используя этот сайт, вы соглашаетесь с настоящими Условиями. Если вы не желаете соблюдать предложенные Правила и Условия, вам не следует использовать этот веб-сайт.

1.3 Мы можем время от времени изменять настоящие Условия. Мы сообщим вам обо всех изменениях, разместив их на нашем веб-сайте. Мы не будем изменять какие-либо условия, которые вы ранее согласовали при использовании этого веб-сайта. Однако любые измененные Условия и Положения будут применяться к использованию вами этого веб-сайта с даты их публикации, и если вы не согласны с измененными Положениями и Условиями, вы имеете право прекратить использование этого веб-сайта в это время.

2. Термины и Определения

2.1 «вы», «ваш» или «пользователь» обозначает физическое или другое юридическое лицо, которое предлагает использовать или использует этот веб-сайт.

2.2 «мы», «нас» и «наш» обозначает remeeta.com, зарегистрированный и управляемый Remeeta Limited, агентами и любым другим лицом или бизнесом, которому мы можем на законных основаниях передать наши права в соответствии с настоящими Условиями. Вы имеете право прекратить использование этого веб-сайта, если мы передадим наши права в соответствии с настоящими Условиями третьему лицу. Remeeta Limited уполномочена и регулируется Управлением финансового надзора и внесена в Реестр финансовых услуг под регистрационным номером 930470.

2.3 «веб-сайт» обозначает сайт во всемирной сети, расположенный по адресу www.remeeta.com.

2.4 «продукт или услуга» обозначает приложение, которое позволяет переводить деньги по всему миру в режиме онлайн, доступное через этот веб-сайт.

2.5 «плата за услуги» обозначает сумму, которую мы взымаем за предоставление наших услуг.

2.6 «административные сборы» обозначает сборы, которые мы взымаем в случае «пользовательских» ошибок, отмен, приостановок или любых других уважительных нормативных причин в дополнение к нашим «сборам за услуги».

2.7 «перевод» обозначает инициированную «вами» сумму, подлежащую выплате «получателю».

2.8 "получатель" обозначает действительного получателя, получившего деньги.

2.9 «отправитель» обозначает «вы» как зарегистрированный «пользователь» наших услуг, который выполняет перевод.

3.0 «сумма перевода» обозначает деньги, подлежащие выплате «получателю» без учета наших сборов, «местных сборов» «страны назначения».

3.1 «обменный курс» обозначает курс, применяемый для конвертации одной валюты в другую.

3.2 "страна назначения" обозначает страну, в которой должен быть получен "перевод".

3.3 «местные сборы» обозначает сборы, которые «местные банки» могут взимать с «перевода».

3.4 «местные банки» обозначает банки, которые выплачивают «перевод» «получателю».

3.5 "рабочие дни" обозначает дни работы банков (кроме субботы, воскресенья и государственных праздников).

3.6 «Счет Remeeta» обозначает счет, который вы открыли у нас в соответствии с условиями настоящего соглашения.

3.7 «Защищенный счет» обозначает принадлежащий нам банковский счет (-а), который является отдельным от наших собственных банковских счетов, на который мы будем получать деньги от вас от вашего имени в обмен на выпуск Электронных денег.

3.8 «Электронные деньги» обозначает денежную стоимость, хранящуюся в электронном виде, которая представлена ​​в иске к нам.

3. Ваши обязательства

3.1. Вы должны использовать Remeeta.com только в законных личных или деловых целях.

3.2 Вы несете ответственность за то, чтобы вся информация, которую вы предоставляете нам или вводите на этот веб-сайт, была полной и точной, поэтому, пожалуйста, дважды проверьте свою информацию перед ее отправкой.

3.3 Вам необходимо будет подтвердить свою личность, чтобы совершить перевод с помощью нашего сервиса. Процесс проверки предназначен для обеспечения соблюдения Правил по борьбе с отмыванием денег и помогает нам предоставлять вам точные, соответствующие и своевременные услуги. Непредоставление точной информации приведет к приостановке или прекращению предоставления наших услуг.

3.4 Вы соглашаетесь сообщать нам обо всех изменениях в вашей учетной записи незамедлительно и своевременно, чтобы избежать задержек и сбоев в наших услугах.

3.5 Вы соглашаетесь действовать только от своего имени. Платежные карты и банковские счета, которые вы используете для переводов и оплаты наших услуг, должны быть на ваше имя.

3.6. Вы соглашаетесь делать переводы людям, которых знаете лично. Если вы отправляете деньги для оплаты товаров и услуг, вы обязаны проверить надежность, репутацию продавца. Мы не несем ответственности за качество таких товаров и услуг.

3.7. Вы соглашаетесь платить за наши услуги и любые сборы, если применимо, как описано в разделе «Наши услуги».

3.8 Вы можете зарегистрироваться для использования «Наших услуг», только если вы согласны с нашими «Правилами и Условиями».

3.9 Вы нарушаете наши «Правила и Условия», если используете наши услуги для осуществления любой незаконной или подозрительной деятельности, включая, помимо прочего, отмывание денег и финансирования терроризма. Ваша учетная запись может быть приостановлена ​​или прекращена в результате таких действий.

4.0 Вы несете ответственность за все убытки, которые могут возникнуть в результате вашей мошеннической или преступной деятельности.

4.1 Вы должны незамедлительно уведомить нас, если считаете, что с инициированным переводом возникли проблемы.

4. Наш Сервис

4.1 Мы предоставляем услугу, которая позволяет вам делать денежные переводы онлайн, используя вашу зарегистрированную учетную запись.

4.2 При подписке на наши услуги вам необходимо предоставить нам всю свою личную информацию, включая удостоверение личности с фотографией.

4.3 Мы попросим вас предоставить подтверждение адреса, если сумма вашего перевода превышает 1,500 фунтов стерлингов, и подтверждение дохода для переводов на сумму более 4,500 фунтов стерлингов.

4.4. Некоторые переводы могут отображать минимальные и максимальные пороговые значения, связанные с суммой, в зависимости от страны, в которую они отправляются, и валют.

4.5 Для осуществления переводв вам необходимо создать получателя, отправив нам его данные.

4.6 Для оплаты переврда Ваи нужно будет выбрать методб указав дополнительные данные для оплаты банковской картой.

4.7 Ваш перевод будет завершен после поступления средств на наш счет. Вы получите от нас уведомление по электронной почте, подтверждающее поступление средств. Если деньги поступят после 17:00, перевод будет обработан на следующий рабочий день, кроме субботы, воскресенья и государственных праздников.

4.8 Мы сообщим вам по электронной почте время, когда ваш перевод будет доступен для получения.

4.9 Большинство переводов должны быть доступны для получения на следующий рабочий день. Однако некоторым банковским партнерам может потребоваться больше времени для обработки вашего заказа. Мы не несем ответственности за такие задержки и косвенные убытки, которые могут возникнуть в результате неправильной или неполной информации.

5.0 Мы постараемся обрабатывать Транзакции в кратчайшие сроки, но любая Транзакция может быть отложена или отменена по ряду причин, включая, помимо прочего: наши усилия по проверке вашей личности; для проверки ваших инструкций по транзакции; связаться с вами; или иным образом в соответствии с действующим законодательством; или из-за различий в часах работы и доступности валюты.

5.1 Наша комиссия за обслуживание может взиматься за каждый перевод, который вы отправляете нам. Мы оставляем за собой право время от времени пересматривать и изменять наши сборы.

5.2 Наши комиссии четко указаны в подтверждении вашего перевода и подлежат оплате в момент отправки нам инструкции о переводе.

5.3 Мы предоставим вам обменный курс, действующий на момент перевода. Обменный курс будет фиксированным на 24 часа или до тех пор, пока вы не сделаете оплату на наш счет. Зачисление средств должно состояться в течении суток. Если мы получим деньги на следующий день, фиксированный курс обмена больше не будет применяться. Перевод будет конвертирован по текущему обменному курсу.

5.4 Мы взымаем оплату за использование кредитной карты для оплаты перевода. Сумма, которую мы взымаем, будет отображаться на экране с инструкциями по оплате и может время от времени меняться, поэтому мы просим вас дважды проверить инструкцию перед отправкой перевода.

5.5 Если эмитент вашей карты отказывает в оплате вашего заказа картой, вы получите уведомление по электронной почте, и вам следует обратиться к провайдеру карты для решения проблемы. Если такой отказ повлечет за собой возврат платежа или любые другие дополнительные сборы, вы должны их оплатить.

5.6 Вы можете нести ответственность за дополнительные расходы, если некоторые данные вашего получателя неверны и нам необходимо внести поправки в перевод.

5. Комиссия

5.1 Комиссия по кредитной карте 1,50 фунта стерлингов за транзакцию.

5.2 Отклоненные платежи 10 фунтов стерлингов за транзакцию.

5.3 Неверная информация о получателе 10 фунтов стерлингов за транзакцию.

5.4 Олата за отмену составляет 20 фунтов стерлингов за транзакцию.

5.5 У вас есть законное право отменить свой заказ с получением полного возмещения до его выполнения (выплаты или обработки третьими лицами). Деньги будут возвращены на карты и счета, использованные для оплаты перевода.

5.6 Если ваш перевод не был получен в течение 3 месяцев с момента его выполнения, вы должны отправить нам письменный запрос для его возврата. Мы вычтем наши сервисные сборы и плату за отмену из возвращенной суммы.

5.7 Если вы хотите отменить перевод, вы должны отправить нам электронное письмо по адресу admin@remeeta.com с полными инструкциями, включая ваше полное имя, номер телефона, сумму или номер перевода, дату перевода и причину отмены.

5.8 Процедура возврат может длиться до 14 дней. Мы оставляем за собой право взымать оплату (указанную в 5.7) за отмену, произведенную после того, как перевод был иницыирован и не был получен.

5.9 Мы можем по своему усмотрению отказать в любом «переводе» или ограничить сумму перевода.

6.0 Мы можем по собственному усмотрению приостановить действие определенных Отправителей или Получателей, физических или юридических лиц, если это требуется по закону или в соответствии с определенными санкциями или ограничениями.

6.1 Настоящие Условия и наша переписка с вами будет вестись на английском языке.

6. Ваша учетная запись  в системе Remeeta

6.1 Ваша учетная запись Remeeta позволяет получать, хранить и отправлять электронные деньги / платежи.

6.2 Срок действия электронных денег, хранящихся на вашем счете Remeeta, не истекает, кроме как после закрытия вашего счета.

6.3 Вы можете хранить Электронные деньги, а мы можем хранить средства, соответствующие вашим Электронным деньгам, на неопределенный срок. Однако, если мы храним для вас Электронные деньги более двух лет, мы приложим разумные усилия, чтобы связаться с вами, чтобы выкупить Электронные деньги и вернуть вам соответствующие средства. Если мы не сможем связаться с вами, мы можем выкупить Электронные деньги и отправить соответствующие средства, за вычетом любых понесенных нами расходов, на последний известный нами ваш банковский счет.

6.4 Электронные деньги, хранящиеся на вашем счете Remeeta, не приносят никаких процентов.

6.5 Вы можете хранить свои электронные деньги в любой валюте, которую мы время от времени поддерживаем.

6.6 Вы можете снимать деньги со своей учетной записи Remeeta в любое время при соблюдении определенных условий.

6.7 Мы не несем ответственности в случае, если вы отправите деньги на неправильный счет.

6.8 Мы не принимаем наличные и чеки. Мы принимаем деньги электронным переводом только на банковский счет, реквизиты которого мы предоставим вам по запросу.

6.9 Мы не несем ответственности за любые банковские комиссии, которые могут возникнуть при отправке или получении средств.

7.0 На вашу учетную запись Remeeta могут быть наложены определенные ограничения в зависимости от страны вашего проживания, проверочных проверок или других юридических соображений. Пожалуйста, напишите нам по адресу admin@remeeta.com, если у вас есть какие-либо вопросы об этих лимитах.

7.1 Электронные деньги, хранящиеся на вашем счете Remeeta, принадлежат физическому или юридическому лицу, которое зарегистрировано как владелец счета Remeeta.

7.2 Если у вас нет нашего письменного согласия, вы не должны позволять никому управлять вашей учетной записью Remeeta от вашего имени.

7.3 Ваши электронные деньги на Счете Remeeta выпущены в соответствии с Правилами электронных денег Великобритании 2011 года.

7.4 Когда мы получаем деньги от вас или от вашего имени, эти деньги будут храниться у нас на соответствующем Защищенном счете в обмен на выдачу вами Электронных денег.

7.5 Ваш счет Remeeta - это счет электронных денег, а не банковский счет. Вы соглашаетесь, что Схема компенсации финансовых потерь Великобритании не применяется к вашей учетной записи Remeeta. Тем не менее, мы соблюдаем требования Правил электронных денег Великобритании 2011 года, которые призваны обеспечить безопасность средств, хранящихся на счетах электронных денег, таких как ваш счет Remeeta.

8. Правила Отправки Переводов

8.1 Вы должны разместить у нас Платежное поручение из своей Учетной записи.

8.2 Платежное поручение должно подтверждать: а) сумму и валюту денег, которые вы хотите отправить в соответствии с каждым Платежом; б) реквизиты Счета получателя, по которому будет производиться каждый Платеж.

8.3. Платежное поручение считается полученным в момент его получения.

8.4 После принятия такое Платежное поручение образует Платежный договор. Обратите внимание, что мы не обязаны принимать Платежные поручения.

8.5 Мы можем отказать в Платежном поручении, и если мы это сделаем, мы (если это не будет для нас незаконным) уведомим вас об этом отказе, причинах этого отказа (если возможно) и о процедуре исправления любых фактических данных ошибки, которые привели к такому отказу. Такое уведомление будет направлено вам в кратчайшие сроки после отказа, и мы можем взымать с вас оплату за такое уведомление, если отказ является разумно обоснованным. Такая оплата будет эквивалентна стоимости обработки Платежного поручения.

8.6 Мы можем запросить у вас дополнительную информацию или подтверждение, если мы сочтем такую ​​информацию / подтверждение желательной и / или в случае,  если Платежное поручение является неоднозначным.

8.7 Все платежные поручения могут быть отозваны только в письменной форме.

8.8 Мы можем взымать с вас оплату за любой отзыв Платежа. В частности, но не в качестве ограничения: вы несете все расходы, расходы и убытки, которые могут возникнуть в связи с отзывом; мы можем взымать проценты в размере 4% на любые суммы, причитающиеся нам в соответствии с этим параграфом.

8.9 Мы будем взымать комиссию за платежи при выполнении каждого платежа. Эти комиссии будут вычтены из электронных денег, которые вы держите на нашем счете.

9.0 Вы ответсвенны за все банковские сборы и любые другие расходы, понесенные нами или по вашему поручению, для отмены, отзыва или изменения любого Платежа, кроме как в результате какой-либо ошибки с нашей стороны. Некоторые из этих сборов взымаются нами для компенсации затрат, которые мы несем от наших поставщиков банковских услуг для осуществления Платежей. Если банки, которые мы используем, взымают с нас более высокую оплату за обработку любых Платежей, вам придется компенсировать такие издержки. Мы сообщим вам как можно более детальноб в случае таких расходов.

9.1 Любой перевод средств (будь-то в результате Контракта или иным образом) может подлежать налогообложению в Великобритании или в любой другой применимой юрисдикции. Вы обязаны выяснить применимость и размер любого налогообложения, а также объявить и уплатить налог на такие суммы. В случае, если мы обязаны удерживать любые суммы в отношении налогообложения любым судом, нормативным актом или налоговым органом в любой применимой юрисдикции, нам будет разрешено это сделать. Мы не обязаны отчитываться перед вами в отношении удержанных таким образом сумм.

9.2 Если Перевод в Евро и отправляется на счет получателя на територии Европейского Союза, или в фунтах стерлингах  и зачисляется на счет получателя на територии Великобритании, мы гарантируем, что сумма платежа зачисляется на счет получателя на протяжении 24 часов, с момента зачисления средств, для оплаты такого перевода.

9.3 Если Перевод отправляется в валюте отличной от Евро, а Счет получателя находится на територии Европейского Союза, мы гарантируем, что сумма Платежа будет зачислена на Счет получателя в течение 48 часов после получения такого поручения.

9.4 Для выполнения Платежа вам необходимо иметь достаточно электронных денег для завершения Платежа и уплаты соответствующей Комиссии. Это должно быть достигнуто путем своевременной отправки нам денег в правильной валюте, и в этом случае мы пополним баланс вашего счета на соответствующую сумму.

10. Специальные Предложения

10.1 Все акции, бонусы или специальные предложения, созданные Remeeta Limited подлежат конкретные продвижения условий и любой бесплатный бонус зачисляется на ваш счет должен быть использован при строгом соблюдении таких условий.

10.2 В некоторых случаях мы можем останавливать акции, бонусы или специальные предложения до окончания периода действия рекламы или можем продлить период акции, бонуса или специального предложения, как правило, из-за злоупотреблений, ограниченного использования предложения или ошибки.

10.3 Remeeta оставляет за собой право не включать определенные страны в рекламные предложения.

10.4 В случае, если Remeeta обоснованно подозревает, что пользователь нашего Сервиса злоупотребял, злоупотребляет или пытается злоупотребить бонусом или другой рекламной акцией или может извлечь выгоду из злоупотребления или недобросовестности в соответствии с политикой, принятой Remeeta, тогда Remeeta может , по своему собственному усмотрению, отказать, удержать или отозвать у любого пользователя любой бонус или рекламную акцию, или отменить любую политику в отношении этого пользователя, временно или навсегда, или прекратить доступ этого пользователя к его /ее учетной записи.

11. Ответственность за содержание

11.1 Мы несем ответственность за то, чтобы информция, предоставленная нами, корректно и точно описовала наши услуги. Мы также несем ответственность за защиту ваших данных в соответствии с законодательством о защите данных.

11.2 Мы приложим все усилия, чтобы предоставить вам качественные услуги и веб-сайт, свободный от вирусов. Однако мы не несем ответственности за компьютерные вирусы или другие связанные с компьютером проблемы, с которыми вы столкнулись в результате использования этого веб-сайта, которые находятся вне нашего разумного контроля. Мы рекомендуем вам использовать собственное подходящее программное обеспечение для проверки вашего компьютерного устройства на вирусы.

11.3 Мы пользуемся услугами третьих лиц для предоставления «наших услуг». На информацию, отображаемую на нашем веб-сайте, влияет информация, предоставленная нам вышеупомянутым. Мы не несем ответственности за какие-либо сбои и ошибки в их системах.

11.4.В соответствии с английским законодательством о защите прав потребителей или другим законодательством вы можете иметь права, отличные от настоящих Условий.

11.5 Мы не ограничиваем и не исключаем нашу ответственность перед вами за смерть или телесные повреждения в результате нашей халатности.

12. Интеллектуальная собственность

12.1 Вся информация, данные и материалы об авторских правах, содержащиеся на этом веб-сайте, включая любые торговые марки (официально зарегистрированные или незарегистрированные), торговые наименования, бренды, логотипы и устройства, принадлежат нам или людям, которым мы предоставили право собственности или разрешение на использование такой информации, данные и / или материалы об авторских правах. Вы не должны использовать такую ​​информацию или материалы об авторском праве, если у вас нет письменного разрешения от нас или права на собственность.

12.2 Вы можете загружать или копировать контент и другие загружаемые элементы, отображаемые на этом веб-сайте, только для личного некоммерческого использования (т.е. для помощи в принятии решения о использовании), при условии, что вы не нарушаете настоящие Условия иным образом.

13. Политика Конфиденциальности

13.1 В качестве регулируемого органа FSA и AML мы обязаны по закону  соблюдать все обозначеные такими структурами правила для предотвращения подозрительной денежной деятельности, такой как, помимо прочего, отмывание денег и финансирование терроризма. Ваша личность должна быть подтверждена до завершения перевода, чтобы понять источник и происхождение денег.

13.2 Мы будем соблюдать все применимые законы о защите данных, которые время от времени действуют в отношении персональных данных, которые мы получаем от вас.

13.3 Кроме того, мы будем соблюдать условия нашей Политики конфиденциальности.

13.4. Если вы решите использовать наши услуги через этот веб-сайт, данные о вашем переводе будут переданы нашим третьим лицам для обработки вашего запроса. Эти поставщики услуг будут следовать своим собственным условиям и положениям, и каждый поставщик продуктов или услуг может иметь политику конфиденциальности, отличную от нашей.

13.5. Вы даете согласие на проверку вашей личной информации, принимая настоящие Положения и Условия. Вы также соглашаетесь на  использованиу нами доступную дату для связи.

14. Прекращение действия

14.1 Мы можем сделать предупреждение, временно приостановить, навсегда приостановить или прекратить ваше право на использование нашего веб-сайта в случае:

14.2 Существенного нарушения любого из настоящих Условий;

14.3 Если вы используете этот веб-сайт для совершения или попытки совершения уголовного преступления.

14.4 Если вы нарушите безопасность нашего веб-сайта, предприняв попытку несанкционированного изменения данных, входа в систему, взлома данных, рассылки спама, внедрения вирусов, нарушения его функциональности.

15. Споры и Юрисдикция 

15.1 Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано компетентным органом недействительным или не имеющим исковой силы, остальные положения настоящих Условий не будут затронуты и останутся в силе.

15.2 В случае возникновения спора в связи с настоящими Условиями или в связи с ними будет применяться английское право.

15.3 Настоящие Положения и условия будут применяться только в отношениях между нами и вами. Если иное не указано в настоящих Условиях и положениях, никакое другое лицо не может пользоваться этими Условиями или полагаться на них.

16. Порядок подачи жалоб

Стандарты обслуживания

Мы стремимся предоставлять всем нашим клиентам услуги высокого уровня, но иногда что-то может пойти не так. Когда это произойдет, мы сделаем все возможное, чтобы исправить ситуацию и помочь вам.

Что делать, если у вас есть жалоба?

Если у вас есть претензии по поводу наших услуг, свяжитесь с нами.

Для рассмотрения жалоб наш рабочий день - с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу, кроме государственных праздников.

По электронной почте на адрес admin@remeeta.com, и мы постараемся решить вашу жалобу в течение 7 рабочих дней. Если мы не сможем разрешить вашу жалобу, мы постараемся согласовать с вами следующие шаги.

Почтой:

Пожалуйста, направьте свое письмо по адресу:

Менеджер по работе с клиентами

Remeeta Limited

86 - 90 Paul Street London

Лондон

EC2A 4NE

Если мы не сможем разрешить вашу жалобу к этому времени, мы отправим вам письменное подтверждение вашей жалобы в течение 10 рабочих дней с момента ее получения. В знак признательности мы сообщим вам имя и должность человека, который будет рассматривать вашу жалобу.

По истечении восьми недель после получения вашего первоначального письма-жалобы мы отправим вам окончательный ответ или письмо, в котором объясняется, почему мы все еще не в состоянии дать окончательный ответ, и с указанием того, когда мы ожидаем, что сможем это сделать. .

Вы можете через восемь недель или, если вы недовольны нашим ответом на вашу жалобу, обратиться в Службу финансового омбудсмена, с которой можно связаться по адресу Exchange Tower, Лондон, E14 9SR. Телефон 08000234567.

Интернет www.financial-ombudsman.org.uk

Мы не можем отвечать на жалобы от имени поставщика продуктов или услуг, приобретенных вами на нашем веб-сайте, или брать на себя ответственность за любые такие жалобы. Если вы хотите подать жалобу против них, вам следует посетить веб-сайт поставщика продукта или услуги и следовать их процедуре рассмотрения жалоб.